时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及把握的工作技能与专业知识，时光已流逝；漫长的是要成为一位优秀的客服职员今后的路一定很漫长。回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样；不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟习。很多人不了解客服工作，以为它很简单、单调、乃至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；实在不然，要做一位合格、称职的客服职员，需具有相干专业知识，把握一定的工作技能，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状态；固然，这一点我也其实不是一开始就熟悉到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深入体会到。下面是我这一年来的主要工作内容1、业主收房、进注装修等手续和证件的办理和业主资料、
档案、钥匙的回档；其中交付园区共92户，办理...