从8月1号到8月15日，志愿者团队在苏源锦江大厦已经服务了15天了。这是忙碌、充实又充满精彩的十五日，我们的团队共同见证了这十五日的点点滴滴！在正式服务之前，我们利用两天的时间，在区域经理曹老师的指导下，做了细致的前期准备工作。我们整理了团队成员联系表，酒店各部门和各个功能口负责人的联系表，以保证信息畅通；补充了大量的中英材料，帮助大家了解奥运常识和基本服务知识；分享了在好运测试赛时积累下的经验教训在精心的前期铺垫下，我们的工作从开始就很顺畅。8月1号到8月9号，是客人到达酒店的高峰期。我们每日都接收竞赛部电邮给我们的客人到店信息，和酒店方面认真核对，直到客人进店后，我们才真正放心。我们还不止一次的遇到客人丢行李的场景，他们焦急的向我们寻求帮助。我们耐心和相关部门联系，帮助协调，负责到底，一直关注的客人行李的情况，直到行李被送还到客人手中，我们才踏下心来。这个小小的信息台，承载了我们十三个...