住宅小区物业客服部2013年终工作总结（员工大会使用）

住宅小区物业客服部2013年终工作总结（员工大会使用）提要：（一期）19号楼总户数590户，入住357户、正在装修44户、样板房3套、已收楼空置房135户、未售45户，未收楼6户住宅小区物业客服部2013年终工作总结（员工大会使用）转瞬间，2013年在我们忙碌的工作中已过去。回首2013年物业公司客服部的工作，可说是进一步发展的一年、不断改进完善各项管理机能的一年。在这一年当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体人员一年的努力工作，各项工作制度不断得到完善和落实。回顾一年来的客服工作有得有失，现将一年来客服工作总结如下：一、小区入住，收房情况。（一期）19号楼总户数590户，入住357户、正在装修44户、样板房3套、已收楼空置房135户、未售45户，未收楼6户。二、日常报修工作及完成情况。2013年12月份与2014年1月份业主日常报修投诉13...