一、心态随着销量变。现象：有些销售人员的心态不稳定，销售好的时候高兴万分！一蹦三尺高，销售一不好，情绪一落千丈，心态变得很消沉，甚至觉得世界末日要来了，这时候往往干什么都不顺利，而他往往将之归咎与运气不好。应对：心态随着销量在变容易使销售员产生恶性循环，销售不好的时候特别要一个稳定的心态，此时假如心态消沉，则做事不容易成功，做事情不顺利，则心态更消沉，由此恶性循环，这样下去很有可能使销售人员成为一个废人！因此作为营销经理要努力提高下属的“情商”，情商就是情绪控制商数，也就是一个人的情绪稳定性以及对压力、挫折的承受能力等，告诉销售人员现代社会一个人要想出人头地就必须有一个好的情绪控制能力。人生之不如意十之，碰到点挫折、压力就情绪低落，心态消沉又怎能在激烈的市场竞争中成功呢？这里面最重要的还是怎么去看待挫折与困难，就如两个销售人员在非洲卖鞋一样，一个说非洲没有市场的，因为非洲人都不穿鞋，另一...