各位领导，各位同事：大家上午好。光阴似箭，时光荏苒。首先，感谢领导给我这次机会。现将一年来的个人工作总结及体会
汇报如下：在2009年2月，我被任命为保险理赔外勤科长及重大案件调查组组长，除了负责对理赔部外勤工作的管理以外，还负责全辖地区的重大疑难案件的调查和取证以及车辆定损工作。在被任命初期，我也曾经担忧，焦虑过——怕因为工作强度太大而不能很好的完成领导交办的工作；也怕因为自己匮乏的管理经验导致同事们对我的不理解和不配合；更怕因为自己工作失误让公司蒙受损失而辜负领导对我的信任。可是正是因为有这种压力，让我在工作中对自己要求的更加严格，严于律己，再去要求别人，有些问题就会迎刃而解。自2002年6月我进入保险公司已经有七个年头，从走上工作岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多。在我的工作日程表上没有上下班、没有节假日，上班时认真工作，下班后也把心放在工作上，不怕苦，不怕累，对工作...