酒店总经理管理工作计划规划

酒店总经理管理工作计划规划以前总是不停的忙碌，缺乏对自己的工作进行系统的规划。今天开完会议对自己的下一步的工作做了个简单的规划，每天要好好的提醒自己。一、每天的工作（一）坚持参加销售部门的早会和班后会；（二）每天必须看的报表（营业日报、申报单）并作出相应的指导；（三）每天陪访或电访35个客户，保持与重要客户的联络；（四）了解一个片区销售拓展情况；（五）坚持进入前台接待35个客人，及时发现问题并帮助前台人员更准确地理解营销策略；（六）亲自处理12起客人投诉或服务质量跟踪；（七）每天检查35间房间，做好记录；（八）应该批复的文件，审核的报表；申报与请示相关事宜；（九）记住一名员工的名字及其特点；（十）看一张有用的报纸；（十一）总结一天完成的工作；考虑一个不足之处，[~]并想出改善的方法与步骤；考虑一天工作完成的质量与效率是否还能提高；考虑一天工作失误的地方；（十二）制定明天应该做的主要工作。二...