业务人员是各种职业中最难对他们有效管理的群体，许多企业企图对每个业务人员进行过程管理，但是最终因为业务人员的工作流动性大，市场工作的不可预见性强而在管理上显得力不从心，最后还是回到从市场反映的业绩作为考核的关键依据。但是各个业务人员的市场都有不同的消费者习惯，各地的市场有不同的消费水平，各市场有不同的商业结构，每个业务人员所面对的经销商经营实力、管理能力、对产品的重视程度等等都不甚相同，这就从客观上影响到了同一企业的业务人员所得回报的不公平性。要最大限度地减少主观因素对业务人员业绩的影响，从客观上最大限度地体现出业务人员的真实水平，是作为营销管理人员必须研究和解决的。业务人员在优秀的团队中，容易忘掉自我，找不准自己的位置和认识不到自己的缺点和不足。业务人员长期脱离公司而单独置身于市场，代表公司和企业跟客户和消费者打交道，时间长了，无意中滋生出自我感觉良好的情绪。客户接受和尊重业务人员是因为...