工作总结时间总是很快，忙忙碌碌中又到年末。回顾即将过去的一年，感触良多，岁月走过春夏秋，冬日又将来临，总结今年的工作，对未来更好地工作具有积极意义。现将今年的个人工作情况
汇报如下。2016年，我继续以认真负责的态度做好自己的本职工作。一、二月份，我负责中山北街，西到进宁北街，南自东路，北至东路的区域营业房的抄表和缴费工作。在此期间，我认真抄、对水表，将水费通知单送到每个营业户，并做好水费缴纳的跟踪和催缴工作，比较好地完成了本职工作。三月份，东北所调整了抄表员片区，我从抄大户改为抄小户，负责满春家园、春和苑、幸福世家等三个小区。这三个小区位于城乡结合部，都是农民返迁房，又是外包人员负责的小区，所以水费拖欠的情况普遍存在，不少居民拖欠的时间都在一年以上。这些长期积压的问题，给我的工作产生很大的影响，造成我每月抄表下发的水费通知单无人问津，欠缴水费者比比皆是。为了改变这种恶性循环的被动局面，我只...