各位领导：“中心”成立半年以来，各窗口单位给予了很大的支持和配合，在此表示感谢。下面我就“中心”督查方面的工作作一通报。一、基本情况1、抓制度落实。“中心”自创办以来，狠抓各项规章制度的落实，主要有：（1）每周一下午召开周例会，总结通报上周情况，听取各窗口意见和建议，部署本周工作要点，例会至今已进行次。（2）严格执行指纹考勤制度，以制度保证人员到岗。（3）值周检查制度，采用定期和不定期的检查，进一步规范办事行为，评议服务态度，接受群众监督，至今共进行检查44次，增强了评议工作的透明度。（4）严格执行禁烟制度，提倡不递烟，不敬烟，不吸烟，创建“无烟大厅”。（5）实行请假制度。一般工作人员向窗口负责人请假并报督查科备案，窗口负责人直接向督查科请假，并进行请假追究制度，以杜绝请假上弄虚作假的行为发生。2、抓考核管理。半年以来，我们共受理请假人次人，其中病假人，事假人；查处迟到早退人，未请假人，发...