2011年电脑技术员个人工作总结走过了2011年，展望2012，现在对我在2011年的工作做以下总结。总对如何做好自己的本职工作，在2012工作中能有好的表现。以下是我工作中总结的见解，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。一、树立全观念，做好工作不管从事什么工作，树立集体意识是首要的问题。我认为只有团队合作共同努力才能把工作做的更好。要树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。二、善于沟通交流，强于协助协调现场人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结...