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保险代理公司服务标准

保险代理公司服务标准

时间:2010-9-18 16:43:54  [下载该文章]  [会员注册]
保险代理机构在承保时,应做到如下服务:一、诚信合规销售1、保险代理机构营销员展业时应主动向客户出示《保险代理从业人员展业证书》。2、保险代理机构营销员应向客户提供风险测评表、产品说明书、投保提示、保险条款、保险计划书并指导客户认真阅读,运用专业知识,耐心细致地向客户介绍和说明保险条款,并明确说明免除责任,使客户正确理解投保后的保险利益和应履行的义务。3、保险代理机构营销员应引导客户认真履行如实告知义务,指导客户如实填写投保单,提醒客户注意事项。4、保险代理机构营销员在承办客户投保时不得自己或允许他人代客户签名。5、保险代理机构营销员在承办客户投保时必须亲自将自己的《保险代理从业人员资格证书》号码和《保险代理从业人员展业证书》号码填写在规定的《人身保险投保提示》上,经投保人核对后由投保人在《投保提示》上亲笔签名。6、为保证客户所缴保费安全性,保险代理机构营销员应鼓励客户通过转帐方式(除特殊情...
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