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假如我是一名服务对象心得体会(劳动系统事业单位)

假如我是一名服务对象心得体会(劳动系统事业单位)

时间:2014-8-3 7:28:21  [下载该文章]  [会员注册]
假如我是一名服务对象我是一名劳动系统事业单位的基层工作人员。我的岗位职责是负责前来创业人员咨询关于就业创业、咋创业、还有创业贷款之事。如何进一步提高服务质量,提升服务水平,搞好便民服务,《行政许可法》的颁布实施对行政机关、事业单位工作人员提出了更新、更高的要求,我们必须看清楚自己的工作同上级的要求相比、同人民群众的期望相比还存在哪些问题,存在哪些差距和不足。我们不妨用换位思考的角度来设想一下,假如自己是一名服务对象,我心目中的劳动系统工作人员形象是什么样的。假如我是一名服务对象,如果我到办理一项业务,我希望在办事过程中,工作人员能热情地对待我,言谈举止礼貌得体,我希望能看到你们的笑脸,那会使我感到心里很温暖,如沐春风,我会觉得自己的权利能够得到很好的保障;不想遇见态度蛮横、举止随意、把坏情绪写在脸上的工作人员。如果我不知道该怎么办,希望工作人员能够耐心地对待我,能不厌其烦地向我解释清楚。我...
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