开展　“建设满意单位、创建服务品牌”工作意见

开展　建设满意单位、创建服务品牌工作意见市直机关各单位：创建机关服务品牌是建设满意单位的一项具体工作抓手。近年来,市直机关在积极探索机关履行公共职责的方法和手段上做了许多有益的尝试，许多单位通过引进iso9000质量体系认证和cis形象标识系统理念在机关行政管理中的运用，为创建机关服务品牌积累了初步经验。为了规范和推动我市机关服务品牌建设，根据建设满意单位的总体要求，提出如下工作意见：一、创建机关服务品牌的总体目标创建机关服务品牌要始终围绕服务于我市经济社会又快又好发展这个大局，服务于市委确定的中心任务，服务基层，服务群众，进一步增强机关干部的服务意识，提高服务质量和服务效率，进一步转变机关干部的工作作风，树立机关的良好形象，不断提高人民群众对机关工作的满意度，为建设满意单位奠定良好的基础。二、机关服务品牌的内涵和特征机关服务品牌是指以优质服务的价值观为核心，体现服务特色，展示服务形象的理...