为增加新业务使用占比，提高gprs使用率，本周针对月消费百元以上且手机支持gprs功能，但目前未开通gprs20元套餐的用户展开外呼。如用户同意开通gprs20元套餐，可收到由10086端口下发的二次确认短信，根据用户当前的gprs状态确定套餐生效时间。本周共呼出1211位用户，有效呼出386位用户，占总呼出比例的32，其中61位用户愿意开通此业务，成功率16，与上周相比成功率下降8。具体情况如下：一、曾开通过gprs套餐的用户：有效呼出的386位用户中，已开通gprs套餐的用户286位。（一）、定制情况1、同意：286位已开通过gprs套餐的用户中，47位用户表示同意将gprs套餐转换为20元套餐，占有效呼出的17；2、拒绝：204位用户拒绝将gprs套餐资费转换，占有效呼出的71；3、考虑：35位用户表示考虑以后再做决定，占有效呼出的12。见下图：（二）、拒绝原因：1、不感兴趣：204...