一、上下班负责开班前班后会。1、上岗前监督组长检查所有人员仪容仪表是否附合公司规定；2、向员工宣达公司相关事宜及内容；3、及时把当天发生的问题解决处理并向员工宣达；4、下班后把上班次所存在的问题及解决办法向员工宣达，及本班次的注意事项。5、总结当天的工作情况、营运状况、人员情况、收取组长日志总结评估。二、服从领导安排的工作及在工作中的注意事项。1、领会领导意图，完成上级指派的工作任务；2、向下级传达工作要点，并切实落实到每位服务人员；3、要及时注意并调查工作中的一些事项，并向上级提出合理化建议。三、询视询查营运现场并及时调整、解决问题。1、主管要对楼面人员的情况了解；2、听取组长
汇报各包厢人员情况及时掌握区域人员工作情况及组长工作情况；3、根据营运现场实际情况及时对人员起先调查调配；4、要及时解决处理营运现场当中发生的问题。四、填写主管交接表，检查组长交接表。1、到岗前要先查看上一班次主管...