2009年07月07日关于销售礼仪的学习分享计划书主题一：注重礼仪礼貌,通过细节完善自己对别人的礼貌和体贴就像投资一分钱却得到一块钱的回报.托马斯索威尔美国作家1.站姿,行走,入座视觉上最好的第一印象站：站立时腰要挺直,感觉头上有一根线有一股力量拉住自己,双手交叉放在面前.避免双手背后和双手抱在胸前,给人感觉高傲和防备过重.走：行走过程中步子大小适中,平稳,尽量克服八字腿和过分扭动胯部.会让人有不够专业的感觉.与客户一起前行时,请客户先通过门或电梯.一只手示意“请”这个动作.交谈中尽量向客户方向侧身45度,双手抬在胸前比划简单动作,一边指向需要关注的内容,一边讲解.既加深客户的印象,又不会给人太死板的感觉.坐：入座时,应只坐椅子前端的3分之2,女性双脚并拢,侧放在一侧或双脚叠侧起放在一侧.男性双腿放松就好.切忌翘二郎腿和抖脚.与客户同时入座时,最好先帮客户拉椅子出来,示意请坐这边,然后自己...