【本讲重点】◇沟通的重要性◇沟通的定义◇沟通的渠道◇沟通的模式◇沟通的种类◇沟通中常见的障碍沟通的重要性看一下我们身边发生的变化：中国移动的用户现在已经突破一个亿！一些大中城市，如、上海等，家庭电话的普及率甚至超过了百分之百，就是说一个家里面可能有两部电话。这是为什么呢？因为沟通太重要了，信息太重要了，我们需要在第一时间捕捉到信息。如果我们回顾一下我们每一个人走过的人生旅途，你会发现：沟通无处不在十月怀胎，呱呱坠地，婴儿从发出第一声啼哭开始，就向父母传递了第一个信息：我来到这个世界了。当我们进入
学校，在家长会上，老师会跟父母说，这个学生不错，他很听话，很善于表达自己，还很懂礼貌。随着年龄的增长，我们又要面临恋爱、婚姻。有些男士在女士心目中被称为白马王子，除了指他的形象比较好以外，很重要的一点是他非常善于表达自己，也就是我们通常所说的，这个人很有人缘。当我们从学校步入职场，来到企...