市工商行政管理局2012年度信访工作总结

市工商行政管理局2012年度信访工作总结市工商局2012年度信访工作在滁州市工商局和市信访局的指导下，认真贯彻维护稳定暨信访工作电视电话会议精神，紧密结合市工商系统工作实际，畅通信访渠道，预防矛盾问题和避免群体性事件的发生，努力实现“小事不出所，大事不出局，难事不出，矛盾不上交”的工作目标，确保社会稳定和谐，现将全年信访工作总结如下：一、加强组织领导我局在今年初，按照《信访条例》的有关规定，调整了信访工作领导小组，并确定了每月第二个星期一和第四个星期五为信访接待日，由市局成员轮流负责接待信访工作，发现问题及时派人处理，做到了信访件不隔日，调查了解情况及时向和当事人反馈。二、明确目标、制定制度今年，我局先后制定了《市工商局2012—2013年纪检监察基层信访举报工作目标管理工作方案》、《市工商系统开展矛盾纠纷大排查、大化解和大接访工作方案》、《市工商系统“两会”期间信访工作应急预案》，同时进...