2004年，在办公室领导和同事的关心帮助下，我进一步增强团队意识，提高服务质量，较好地完成了本职工作和领导交办事项，为办公室发挥综合协调、服务保障作用做出了应有的贡献。一、加强学习，提高综合素质一是加强政治学习。认真领会精神，牢固树立科学的发展观，围绕中心工作，开展营销宣传和文化建设工作。二是加强道德修养。以健康的心态应对改革，报名参加个贷中心客户经理岗位竞聘；爱岗敬业，认真负责，踏实肯干，经常加班加点撰写文件、整理资料；关心集体，积极参加各项集体活动。三是加强业务学习。深入学习股份制改造相关理论，增长股份制商业
银行经营管理知识；学习新闻写作知识，提高新闻写作技能；继续系统地学习法律基础知识，通过了国家
司法考试；加强银行业务学习，参加房地产信贷岗位考试。二、团结协作，搞好日常事务勤学习、勤思考、勤动手，脚踏实地，埋头苦干，积极主动地做好事务，搞好服务。一是配合做好文件收发、传阅工作，确保公...