有关酒店营销工作计划的范文总结201310102011年郡琳酒店在集团公司的正确领导下，围绕年初提出的工作思路和目标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。在全体员工的共同努力下，实现营业收入：.。。。万元(含19月份物业收入。。。。万)经营利润：。。。万元(含物业公司19月份。。万，全年酒店大型投资。。。万)全面实现了年初集团公司下达的各项目标任务。随着市场竞争的加剧，不断有新酒店的开业，我们也将及时的调整经营思路，力争做宣汉服务最好、最宾至如归的酒店我们将不断总结2011工作的成败，为2012年经营和管理打好坚实的基础。一、加强教育
培训，强化员工队伍素质经过三年多的运作，郡琳酒店已基本步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌，进一步树立一切以宾客为中心的服务理念。全年酒店以文明规范活动为突破口，以培训是酒店永垣的主题、质量是酒店产品的生命
安全才是酒店的最终效益为...