一、服务范围（一）信访接待。1、为来访职工提供劳动政策、法律法规的咨询服务；2、受理各企事业单位
工会和职工合法权益受到侵犯的投诉；3、受理各级工会组织和职工对工会工作提出的意见和建议；4、受理工会
干部和职工群众的其他信访事项。（二）特困救助。1、家庭成员患长病、重病、造成生活特别困难的；2、遭受各类灾害、重大意外事故而造成生活特别困难的；3、因严重疾病或意外事故造成家庭生活困难的劳模、先进人物；4、因生活困难造成子女失、辍学的以及其他特殊困难需要救助的；（三）职业介绍。“中心”对下列人员提供免费职介服务：1、持《宁波市失业职工证》的困难职工；2、持《低保证》和《特困证》的家庭成员；3、市以上劳模或“4050”大龄失业人员。（四）法律援助。1、合法权益受到侵害的本市各级工会组织的工会会员；2、因依法履行工会职责而自身合法权益受到侵害的工会工作者、工会组织。二、工作职责（一）负责对职工来信来访...