转眼间2014年的工作将要结束了，在这一年的工作中我结合张总提出的五不自查找自己的不足，不断改正自己的缺点。在这一年的里，一边工作一边学习，做到了干中学、学中干，不断把握方法积累经验，学到了很多一样成长了很多。平时在停车场巡查，公交站值班，上路跟车和面对突发事件时，仔细观察，学习四周同事们的优点，弥补自己在工作中的不足。现将2014年工作总结以下：在本职工作方面：第一：在车站内，加大巡查力度，对发车场内车辆的
安全设施，不定期进行检查，对进入站区的无关车辆及职员，及时上前询问进行引导，排除安全隐患，保障旅客及财产安全。第二：在车站外，严厉打击业户的站外不文明喊客、站外上客等违规行为。在公交站对黑车黄牛进行驱逐，避免发生偷揽线路旅客的现象，并在公交站岗便民服务点解答旅客题目，建立总站良好的服务形象。对车站正门口的小旅馆从业职员进行驱逐，以免其破坏总站形象。第三：应对突发情况时，勇于上前，勇于担...