是金子就会发光——记大堂经理每当你走进支行营业部那宽敞明亮的大厅，首先迎接你的便是我们的大堂经理同志。“您存钱请到9号或10号窗口。”、“您办理开户请到12号窗口。”、“您办理转帐结算请先到3号窗口。”那亲切、热情的声音，引导着每一位前来办理业务的客户。为了争创“巾帼文明示范岗”支行行长决定设立“大堂经理”这一岗位，以便使客户进门就能享受到商业
银行“亲情化”的服务，由谁来出任大堂经理这一职位呢？行长室首先想到了营业部老主任——同志。任营业部主任已多年，她熟悉业务，熟悉客户，服务热情。事实证明，行长室的决策是正确的。开发区支行营业部已为上万家开发区拆迁户办理了拆迁安置结算工作。有的拆迁户文化层次较低，到银行填写开户申请书成了他们的难题，总是不厌其烦地耐心指导，有的拆迁户甚至听不懂普通话，好在在开发区多年了，她就操着一口启海话与他们交流，直到他们搞懂为止，因此热情的服务受到客户的一致好评。现在...