服务于民 奉献社会

“喂，您好，这里是供电所，请问您有什么事？”“我是村的，临村有电，为什么我们村没电，庄稼都要旱死了，你们供电所是干什么吃的？”“对不起，现在正是用电高峰时期，电力供应非常紧张，咱们正在搞计划用电，为保农业用电，我们已对一些企业进行了限电，给农业让电，你们村马上就能送电了，请谅解。”“对不起，我刚才也是着急，那就太谢谢你们了。”这是在供电所营业厅里，和一位农民的对话。现任供电所副所长，兼管营业厅，以我的热情、朴实和热心为农民办实事、办好事，赢得了广大农民朋友的交口称赞和各企事业单位的共同赞誉。深入群众解民忧俗话说：客户是上帝。那么要想让客户有“上帝”的感觉，就必须舍身处地为客户着想，了解客户的需求，解决一些实际问题，不能纸上谈兵，有名无实，也就是要深入群众中去，这是一向遵循的原则。为了能更好的了解农民中存在的问题，使优质服务有方向，规范管理有目标，每月都要带领农电工们深入到农村，走访困难客户...