2012年度，在县局（公司）各级领导的正确指导下，认真贯彻局（公司）以人为本，打造网络品牌为指导思想，解放思想，转变观念，规范管理服务行为，以实际现代化专卖管理为要求，根据本辖区的实际情况，切实加强内部人员政治思想、作风、纪律建设，狠抓专卖服务管理，深层推进诚信等级管理，严把零售许可证审查和发放工作，以提升专卖管理水平为手段，以提高零售户的满意度和忠诚度为目标，以市场监管为中心，认真抓好各项工作落实。在全所人员的共同努力下，全年队伍素质和管理水平都有一定的提高，现将2012年的工作总结
汇报如下：一、2012年工作回顾：（一）、加强思想政治教育，解放思想，更新观念，发扬艰苦奋斗的工作作风今年四、七、九月份，局（公司）组织了两个《条例》、实践先进事迹报告和十六届全体会议精神相关内容的学习，全所人员的思想认识得到了进一步提高，同时与各项工作有机结合起来，消除管理人员与零售户之间管理与被管理的关系...