《用流程复制》读书心得体会；文：总裁二十七班（第二组）:张惠芳；通过在11月1011日在章义伍老师《用流程复制；浅，对我有很大的启发和帮助，因刚好本公司正准备印；一、组织部门经理以上学习章义伍老师《用流程复制》；1、把《用流程复制》的ppt、章义伍老师的分享发；2、怎样才可以让流程简单化、规范化、标准化；二、成立本公司流程优化小组，（由总经理担任组长，；1《用流程复制》读书心得体会文：总裁二十七班（第二组）:张惠芳通过在11月1011日在章义伍老师《用流程复制》课程的学习和分享，我感觉这次听课真的是受益非浅，对我有很大的启发和帮助，因刚好本公司正准备印制《酒店的操作手册》，所以本周一回来立即对公司目前执行的流程拿出来全面翻了一番，通过今天部门经理的例会上，提出了重新对酒店各部门服务流程优化后
方案，决定对“如何优化服务操作流程”部分重新修订制定了初步计划：一、组织部门经理以上学习章义伍老师《...