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工商系统创建巾帼文明示范岗工作总结范文

工商系统创建巾帼文明示范岗工作总结范文

时间:2013-6-15 11:21:26  [下载该文章]  [会员注册]
今年以来,狮岭工商所巾帼文明岗以“两年”和行风评议活动为契机,以“创一流业绩,树文明新风”为主题,在做好本职工作的同时,不断强化个人业务素质,积极创新服务举措,进一步提高窗口办事效率和服务质量,树立了“巾帼文明示范岗”的良好形象。一、外树形象,强化素质,以过硬素质展巾帼风采作为省市巾帼文明岗,狮岭工商所注册登记窗口切实提出“内强素质,外树形象”的工作要求,并在日常工作积累中提出了“一二三四五”的工作模式及要求。“一”即受理办照“一口清”及发放资料“一手清”,积极推行“首问责任制”、“首办责任制”、“限时办结制”、“责任追究制”等制度,在窗口公开办事制度,规范办事程序,对受理的各类资料制作了“受理流程卡”,进一步提高了工作效率;“二”即在规范工作人员服务行为方面,实施“两个必须”,即必须着装整齐,挂牌上岗,必须使用文明用语,采取主动式服务;“三”即在提高服务态度方面,要求窗口工作人员时刻保持...
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