保险年终绩效评价述职报告

吉祥人寿机构员工2013年度年终绩效评价表述职报告1、主要工作完成情况总结评价内容序号主要工作内容工作达成进度及效果考核权重(%)自评分指导人评分工作绩效及学习能力1契约调查、理赔案件的调查，撰写契调、核赔调查报告，确保理赔时效，合理控制理赔风险；　理赔7日结案率达成100%（考核90%）、调查7日完成率100%（考核80%）。25％252　定点医院管理、陪同客户体检，领取体检结果，及时回销体检件，住院客户探视慰问，协助客户收集理赔资料，确保理赔时效、提升客户满意度；已签订并维护、定点体检及治疗医院、客户陪检率100%，探视率100%，柜面理赔服务满意度95%25％　25　3对营销队伍进行理赔知识、投保规则及风险管控方面的培训与宣导；对中支个银团条线进行了理赔知识培训，外勤队伍熟悉理赔资料收集及报、立案流程。15％12　4个险短险赔付率短险赔付率5%（考核75%）10％105服从上级工作指...