市接待办接待处一季度工作总结

市接待办接待处一季度的工作情况一是精细化服务管理，提升接待满意度和美誉度。大力提升接待工作程度，扎扎实实做好每一次接待任务。圆满完成了代莅蚌视察、莅蚌调研组织部长王炯莅蚌调研宣讲部长唐承沛莅蚌考察领导、迎宾首文碳纤维有限公司项目投产仪式、在合肥举办2012春联谊会活动等各项接待保鄣任务。在接待任务中，准备大力、实施细致，得到了省领导的表扬和肯定，提升了迎宾接待形象。在合肥举办的2012年春联谊会活动中，提早周全谋划，妥当方案，详细实施中胁调有力，落施顺畅，受到了市领导及来宾的一致好评，大力提升了迎宾接待的美誉度。二是标准接待流程，形成精细化模式。在接待工作中，要牢牢把握8220优质服务8221这根主弦，严格按照接待规则和流程图操作，实行标准化、程序化服务。在每批次的接待任务结束后注意收集、整理、记录相关接待材料，重要任务和大型活动的流程和方案都留有蓝本，每年的接待指南都制作指南汇编，大力改...