2008年工总结及2009年工作计划

光阴任苒，岁月如梭，紧张忙碌的一年过去了，在好来登酒店领导的正确领导下，通过全体员工的共同努力，我们都取得了可喜的成绩，尤其是酒店在下半年进行价格的调整，酒店的入住率节节攀升,以及我们前厅服务档次的提高上有了很大的进步。本人于2007年9月接手前厅部，这一年多来的历程，不仅见证了我个人的成长过程，更是见证了酒店的发展过程。2008年,前厅部本着与时俱进，勇于创新，顽强拼搏，奋发向上的精神，以完成经济任务指标为中心，追求经济效益最大化为第一，以提高服务质量为主题。的宗旨，锐意改革，勇于创新，在人员不齐的情况下，齐心协力，为完成酒店下达的经济任务作出了不懈的努力，在经营管理、销售收入、优质服务等方面均取得了一定的成绩，迈上了新的台阶。现将2008年前厅部主要实际销售收入、主要完成工作、经验体会及2009年工作打算汇报如下：一、实际经营收入：1、总收入情况⑴、总收入：截止到11月30日已完成18...