2010年县信访局年终工作总结

今年，县信访局以为统领，按照市委信访部门提出的工作指示，紧密联系群众，以维护社会稳定为目标，以解决群众实际问题为根本。我局本着群众利益无小事的观点。坚持以人为本、执政为民，从关心群众切身利益的每件具体事情做起。多为群众办实事、做好事，特别需要指出的是今年我局在人员少、工作面积大、任务重的情况下，我局非常重视信访工作，并且对主要信访案件亲自到现场进行调查处理。所有信访案件都按照要求回访了举报人，通过积级工作，得到了广大群众的一致好评。一、今年我局信访工作基本情况2009年，县信访局共受理群众信访件次，同比上升%。其中受理来信件，同比下降%；接待来访件次，同比上升%。来访中集体访批人次，同比批次下降%,人数上升%；重复访批人次，同比批次下降%，人次上升%。完成上级交办件件，领导交办件件，到期办结率均为%，越级访批人次，同比批次上升%，人数上升%。其中：赴省上访批人次，赴京访批人次，同比批次上升...