何谓热情？如果有一天小南（化名）当上了我们这个全球第二大技术社区的销售负责人，我也不会感到奇怪，因为根据我的了解，他身上具备一个使他不断进步与取得成就的特质——热情。关于热情对人的作用，尤其是对销售人员的作用，弗兰克·贝特格在《从失败到成功的销售经验》已经讲得很清楚，欲更深了解的人可去阅读，这时我只简单地摘录其中的几句：“热情是世界上最有价值的一种感情，也是最具感染力的，自己充满了热情，你谈话的对象才容易变得充满热情，即使你表达的不太顺利，他也可以理解。如果没有热情，你推销时所说的话简直就像过了一年的晚餐上的死火鸡，毫无生气和新鲜感。”“激情不仅仅是外在的表现，当你获得了激情，它会占据你的内心。你在家中静坐，产生一个新的想法完善、成熟最后你被热情点燃，没有什么可以阻止你。”自从来到公司，经常听到总裁在会上号召大家向小南学习，虽然能够感知到小南的热情，但并未仔细思考这是否是他成功的最有效原因...