下载:10新员工必读(关于淘宝免费试用的总结).doc(新员工必读)20110729会议记录关于淘宝免费试用的总结：1、淘宝免费试用中心，客服人员要多跟买家互动回复，回复内容一定要包含以下关键词：旗王qiwang旗舰店、广州旗王公司、旗王包业、旗王商城、英伦复古女包、欧美大范真皮女包、牛皮女包等。其他内容可以根据实际情况回复，回复内容要大方得体、能解决客户的疑问，与客户形成良好的互动，并要能充分显示旗王公司的形象。2、要尽可能多的想办法把客户加为旺旺好友，方便以后群发信息，建立旗王公司粉丝团，维护好客户。（公司会根据好友数量增加多旺旺，以保证能把每一个客户或潜在客户都能加为好友）3、挖掘尽可能多的分销客户，无论是买家还是卖家。4、公司会不定期巡查业务员是否有把客户都加为好友，如发现未及时添加客户为好友的话，将给予相应的处罚：清洁卫生、加班、罚款。如有些客户不愿意被加为好友的话，业务员可以发...