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2014-2015公司前台主管年终工作总结

2014-2015公司前台主管年终工作总结

时间:2015-1-10 7:41:41  [下载该文章]  [会员注册]
20142015公司前台主管年终工作总结20150109工作总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是思想认识提高的过程。希望这篇公司前台主管年终工作总结可以为大家带来帮助。一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是公司的形象、服务的起点。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客,为客户答疑(包括...
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