市人大信访工作典型经验材料

重民情解民忧求实努力开创人大信访工作新局面，市人大认真按照信访工作的要求，结合实际，调整工作重点，狠抓落实，努力解决处理好我市人民群众来信来访反映的问题和困难，取得了较好成效。一年里，我们共受理人民群众来信94件，接待群众来访43批464人次。来信来访137件（批）中，当面已解释疏导、息访息诉的48件（批），需要进行解释、当场已答复的法律及政策咨询的56件（批），属疑难问题并转交有关部门办理应作答复的33件（批），截止12月31日，已办结并向当事人书面答复31件，办结率94%、满意率100%。一、加强领导，健全制度，切实解决人民群众的疾苦倾听人民群众的呼声，是做好信访工作的出发点，因此我们始终坚持以解决群众反映问题为核心，不断加强领导，进一步完善制度。1、加强领导。面对日益复杂严峻的信访形势，市人大进一步深化了对信访工作的认识，坚持把信访工作作为实践，密切联系人民群众的一项民心工程来抓，建...