和平区经委2011年度信访工作总结一年来，我委在全区积极全部推广企业改制的情况下，高度重视稳控重要人群和重要人员，对因企业改制产生的土地、职工社保、医保难题，根据现行的国家政策和有关文件精神，认真帮忙来访人员，积极解决有关难题，取得了很好的信访工作成就。现总结如下：一、创立组织，加大领导和学习，注重自身素质的进步1、创立和平区经委信访工作领导小组，详细负责经委系统的信访工作。组长马骉(区经委主任、工业局局长），副组长贾东（经委副主任、化肥厂和雄宇机械厂改制工作组组长），狄光辉（工业局副局长），成员芮跃民(办公室主任)、尤韶华（综合法规股股长），李登峰（办公室副主任、信访主任）、江山（工业局会计）。针对存在的信访难题，各负其责，各司其职，既分工又协作，形成了信访事项件件有人抓的信访格局。2、领导带头，以身作则，率先垂范。委主任亲自接访，热情接待，耐心解释，亲自包案，亲自草拟材料整理上级。在他...