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用户的满意是她不懈的追求―电信

用户的满意是她不懈的追求―电信

时间:2008-3-31 9:22:34  [下载该文章]  [会员注册]
李婷同志自2000年到简阳电信工作以来,她在实干中学习,在学习中实干,为了能更好的做好营业窗口的服务工作,她在不断加强业务知识和服务技巧学习的同时,收集了大量的其他相关单位在服务方面的经验与教训,为营业厅服务工作做了一些有效的探索,“突出服务特色,用户永远第一”是李婷同志为自己定的服务宗旨。10000号服务中心是电信公司服务经营面向用户、面向市场最直接的窗口。作为基层管理人员的李婷同志在工作中始终坚持以“用户的满意是她不懈的追求”为目标,把用户当成朋友、亲人,认真对待每一件事,真诚面对每一位用户。在公司生产经营工作过程中,她带领全体服务人员始终紧紧围绕公司制定的目标任务,发扬吃苦耐劳,勇于创新的精神。在营业前台服务工作中,李婷同志以身作则,爱岗敬业,真诚、主动地向每位用户宣传电信业务,为客户耐心解答各种电信业务疑难问题,认真倾听客户的意见和建议,不断完善服务,提高服务水平。她真诚热情的优质...
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