2011年工作总结以及2012年工作计划

2011年工作总结2011年即将过去了，在这一年的时间当中我仍然勤奋坦实、努力地工作，一直朝着自己年初预定的目标奋斗，经过一年的努力销售额不怎么理想，很是遗憾，当然也有一定的收获，主要归结于以下几点：1.市场的开拓能力还不够，开发的客户当中几乎没有大点的客户，都是一些小客户，故业绩增长小，虽然有工作责任心、工作计划和目标，但是业务能力还有待提高。2.销售工作中对那些潜在的客户访问量太少，以至于时间久了客户对自己都没什么影响了。3.跟客户沟通还不够深入，在与客户沟通的过程中，虽然能把咱们公司产品的功能介绍给客户，但有时候并没有了解客户的真正想法和计划。4.项目后期跟踪见面次数还需要增加，如果只是通过电话交流有可能了解不到项目的真正情况和进展。5.跟客户关系还有带增加，虽然打电话一说客户知道是谁但是一旦项目有别的人介入客户都不知道了，对自己没啥映像了。6.技术还有待提高，尤其是带施工阶段，虽然...