一、酒店销售活动现代酒店的营业内容与传统式的经营已大为不同，不仅营业项目包括了客房、餐厅之外的宴会及会议业务，而且在产品项目上也是经常推陈出新，甚至在软、硬设备及服务品质方面也要不断力求新颖出众。此外，酒店在业务推广方面更是各展身手，在销售策略的规划、销售活动的推行，也不断地推陈出新。1.酒店代表工作流程(1)酒店代表每月事先拟定当月的“业务洽访计划表”。(2)洽访前应作事先妥善安排，拟定谈话内容，尽量出去一次能拜访三位以上的客户。(3)拜访时除问候、致谢外，并告知酒店的新服务、设施、价格或新的营业动向，且听取客户批评指导的意见。(4)每一客户洽访完毕，应提出洽访工作情形报告，并填写“业务报告表”，其内容包括：①日期。②公司名称。③洽访人姓名。④地点及内容。⑤其他重要事项。⑥酒店代表签名。(5)酒店代表洽访时所花用的交通费或其他费用，可填具“零用金支付凭证”，申请报账。(6)将“业务报告表...