四片区2016年上半年工作总结及下半年工作计划

2016年上半年工作总结弹指一挥间，时光从我们身边匆匆走过，上半年工作已经结束。在上半年工作中，我们有过成功，也有过失败，不管结果是否满意，但我们认真努力去干了，就不后悔。下面是对上半年工作进行的一个总结。上半年，固网光纤新发展641户（其中政企光纤4户，政企商务宽带1户），入网当月累计收入24690.22元移动网新发展1172户，入网当月累计收入59137.74元。上半年工作主要围绕着两大重点市场展开，一个是政企清单级用户的走访，另一个是固网小区入区入户的宣传走访。一、政企清单级用户的走访1、主动用户的走访指主动来营业厅咨询的用户。在营业员不确定该地点是否有资源时，要求营业厅必须留有该用户的联系电话，并通知客户经理，确定现场查看的时间，再转由客户经理联系用户，确定是否受理。2、被动用户的走访指客户经理到陌生单位宣传的用户。要求客户经理要随时留意片区内是否有新开张或正在施工的单位，主动上门...