关于在全镇开展争创“红旗窗口”、争做“服务之星”活动的通知

各村党（总）支部、镇直各单位、机关各部门：为进一步提升我镇、村为民服务中心和相关窗口单位规范化服务水平，提高行政效能，经研究，决定在全镇开展争创红旗窗口、争做服务之星活动，现就开展争创活动制定如下方案：一、创建目标　以创新服务方式，提升服务水平，提高行政效能，促进依法行政为工作重点，以群众满意为工作目标，积极开展争创红旗窗口、争做服务之星活动，将为民服务中心和各服务窗口建成便民、利民、亲民、为民的和谐窗口。　二、组织领导为了确保争创活动顺利开展，镇成立争创活动领导小组。组长：徐宁；副组长：卫朝海、左勇；成员：各村、相关部门负责人。三、争创内容　（一）语言规范：中心和窗口工作人员主动使用文明用语，不讲服务禁语，做到来有迎声，问有答声，走有送声。（二）仪表规范：中心和窗口工作人员上班着装整洁干净，仪表端正，举止文明，态度和蔼。（三）行为规范：中心和窗口工作人员要不断提高思想觉悟和道德修养，爱岗...