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寒假社会实践报告(KTV打工)

寒假社会实践报告(KTV打工)

时间:2013-6-15 15:42:36  [下载该文章]  [会员注册]
元月十六号大部分同学都回家了,我选择留在衡阳,开始我的打工生活。我打工的地方是麦酷ktv,它是六家连锁店之一。我最开始应聘的职务是前台接待。在麦酷的第一天:我和住在一个宿舍的同事一起吃了早餐后,就打卡上班。一开始我觉得上班很神秘,后来发现上班和上课一样,只要你用心观察,就能学到很多东西。第一天我们学习了服务的理念:服从负责,廉洁谦虚,操守品德,互动合作。还有十句常用的礼貌用语:1.您好,欢迎光临麦酷ktv。2.谢谢光临,请慢走,欢迎下次再度光临。3.您好,请问需要什么服务吗?4.先生小姐麻烦这边请。5.先生小姐麻烦这边请。6.对不起,请借过。7.对不起,让您久等了。8.对不起,打扰,为您整理桌面。9.请稍等,马上为您服务。10.祝您消费愉快,谢谢。四个绝对性:绝对服从性;绝对纪律性;绝对礼节性;绝对报备性。三不原则:不顶嘴;不插嘴;不反驳。简单地说就是决定服从。十二多打卡下班,全体员工一起...
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