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2011年烟草客户服务中心副主任竞岗演讲

2011年烟草客户服务中心副主任竞岗演讲

时间:2011-12-2 9:51:40  [下载该文章]  [会员注册]
各位领导,各位同事:大家好!我竞聘的岗位是客户服务中心副主任,(自我介绍,自我工作情况介绍)客户服务中心是从业务经营科转变而来,虽然名称有所变化,但职责变化不大,主要是在市公司和我局领导下,负责本市卷烟营销、客户关系管理和售后服务工作。掌握市场动态和客户需求信息,将重大市场变动和客户意见及时上报决策层,适时提出适合本市的经营方针、营销策略和可行性方案。同时在客户关系管理体系的指导下,组织客户经理开展客户满意度调查、客户拜访和客户测评等工作,负责对本局营销人员的管理,对营销人员的痕迹工作进行督促、检查和指导。并对有关客户关系管理、网络建设和卷烟价格管理的内容的执行情况进行监督落实。负责卷烟营销活动的策划、组织和实施,建立健全服务体系。明确了职责和目的,一旦竞聘成功,我将认真负责的履行好客户服务中心副主任的职责,积极配合主任工作,完成局领导交待的各项任务,为我烟草贡献出自己的一份力!如果大家信...
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