摘 要：随着全球信息化的推进和因特网的快速发展，以信息网络为主体的虚拟现实技术正将整个图书馆带向多媒体电子技术的崭新境界。为了适应电子文献信息服务及高校学科建设的需要，建立一个集网络、多媒体光盘为一体的电子阅览室已成为必然。文章从高校图书馆电子阅览室的特点，从电子阅览室开展的一般浏览、专业检索等基本服务内容出发，提出了如何发挥电子阅览室服务功能的措施。文章从高校图书馆电子阅览室的特点、现状和问题等进行讨论，并就其管理与建设,从加强主页、完善功能、健全制度等方面加以阐述。关键词：高校图书馆电子阅览室大学生管理建设随着以计算机、通讯和网络为基础的信息技术的飞速发展，建立一个运用多媒体电脑，为学生提供各种电子信息的电子阅览室已成必然。电子阅览室的出现不仅仅代表了图书馆向现代化装备上的迈进，更主要的是它为读者提供了新型的教育方式。因此，如何加强电子阅览室的建设和管理，发挥电子阅览室在素质教育中的作用，是做好电子阅览室工作中重要的一个方面。一、高校图书馆电子阅览室的特点高校图书馆电子阅览室，是利用计算机技术、通讯技术和网络设备为读者提供利用各种电子文献的场所。这种电子文献包括光盘文献数据库、磁盘文献数据库、网络数据库和网上电子信息等。所以，多媒体电子阅览室是集电子型文献、印刷型文献、检索、阅览服务为一体，以光盘服务器、网络服务器和工作站为支持的，以远程网络检索系统为扩展的网络环境下的多功能、现代化阅览室，是数字化图书馆的雏形。电子阅览室与传统阅览室相比，从内容到形式都发生了巨大的变化。它改变了过去那种独立的藏书机构和单一的印刷型藏书模式，利用计算机及网络为读者提供快速、准确、大范围的服务。主要体现在：馆藏资源丰富了，它使图书馆提供给读者的资源范围从传统的书、报、刊扩展到电子出版物和网络信息，使馆藏内容由单元向多元转变，馆藏范围也从现实馆藏扩充到虚拟馆藏；检索效率提高了，计算机检索具有传统手工操作所无以比拟的优越性，使检索更快、准、新、全；读者服务的范围扩大了，服务对象由来馆的现实读者扩充到包括所有询访图书馆网站的网上读者。二、电子阅览室的信息资源服务功能电子阅览室的服务功能可以概括为：文献信息检索服务、互联网浏览及收发电子邮件服务、信息点播服务、计算机
培训及远程教学服务，以及根据读者需要为读者提供信息导航服务，信息的下载、输出和信息的上传服务等。高校电子阅览室最基本的几项服务功能主要有：1、一般浏览电子阅览室利用电子技术和网络技术，通过局域网所提供的wｅｂ服务，为读者提供“查找资料、浏览信息”服务的同时，还为读者开通了一条对外交流的方便而快捷的途径：读者可通过网络这个平台收发电子邮件，交流信息；可通过ｂｂｓ服务选择若干感兴趣的专题组，检索有关的新闻、消息，发布文章或消息，甚至对他人发布的信息进行评价并参与讨论等等。2、专业检索除了通过网上检索相关信息外，高校电子阅览室文献信息检索服务主要还利用由各高校图书馆自己购置的光盘数据库、网络数据库作为重要的信息资源，它具有信息量大、涵盖面广、检索途径多、检索速度快、检索命中率高的特点，在
教师教学与科研、毕业生撰写学位论文的过程中，发挥着重要的作用。读者利用电子阅览室的计算机终端，通过快捷的检索途径（题名、责任者、主题、分类等），键入相应的检索词，只需很短的时间就可以检索到所需资料，因此深受读者欢迎。目前常用的数据库有：中国期刊全文数据库、万方数据库、cnki数据库等。万方数据库分为５个子系统：包括学位论文全文、会议论文全文、数字化期刊、科技信息、商务信息。通过专业检索，读者用最少的时间检索到所需要的最多、最新的信息资料，收到最大的信息效益，这越来越受到广大读者的欢迎。电子阅览室的主要服务对象是在校学生和本校教师科研人员，因此电子阅览室还有一项特色的服务，就是提供本校图书馆的馆藏书目检索，进入图书馆主页，打开书目查询，可以查询本馆的书籍馆藏情况和期刊及过期刊物的信息、订购信息、记到信息，读者在此可对指定的馆藏文献进行预约和借阅。读者注册后，可以在网上查看在图书馆以往的、当前的借阅情况，查看在图书馆发生的各类财经信息，更新个人资料，修改登录密码，还可以浏览馆际互借协作馆的馆藏信息，并申请馆际互借。三、高校图书馆电子阅览室目前的现状与问题1、网络信息良莠不齐，部分学生上网目的令人担忧第一，网络游戏成瘾。网络游戏容易让人上瘾，游戏本身的吸引力占一定的因素。但关键还在于它激发了玩游戏者的好胜心。游戏cs(counterstroke)就是很好的例子，要的就是对抗，要么击败别人，要么被别人击败，可谁又愿意被击败呢?很自然好胜的欲望被激起来，为了胜利就要无休止打下去，结果就是不分昼夜上网，而且愈陷愈深。第二，网上聊天成瘾。在聊天室中，所有的人都以其所创造的一个名字或再加上一图标出现，由于隐去真实身份，没有了在现实生活中可能受到的种种限制，因而可以随心所欲的聊，畅所欲言，不必担心实话实说会给自己带来什么不良后果；也不必担心别人怎么看自己。可以把自己内心的各种情绪自由地抒发出来；同时还能够得到其他网民的回应。因此，网络聊天更易获得现实生活中难以获得的精神满足。开始是觉得好奇，时间一久就是迷恋了，沉浸于聊天之中不能自拔。第三，浏览不良信息成瘾。大学生的年龄特征决定了其对特定信息的敏感性，其中黄色信息对其影响可说最大。互联网给色情信息的传播提供了前所未有的便利，造成了网络色情的泛滥。有的采用推送方式想方设法传播给用户；有些商业网站为追求高额利润，迎合社会上一部分人的低级趣味，不择手段地编造虚假新闻，使一些自制力较弱、思想不成熟的大学生误人歧途。这些不良信息形式新颖、内容刺激，对于喜欢并追求感官刺激的年轻人来说有着神奇的魔力。他们往往出于好奇或冲动心理，刻意去寻找这些信息，却在不知不觉中影响了身心健康。第四，看网络电影无度。部分大学生将大量时间用在看网络电影上，借助宽带上网，使流畅的观看网络电影成为可能，同到电影院看电影相比，不仅经济、方便，而且可以自由选择。也许正因如此，不少大学生对网络电影情有独钟，将大部分时间和精力用在网络电影上，以致影响了学业。2、功能定位有偏差，工作人员管理态度不明确，网络知识水平有待提高目前，大部分电子阅览室的管理工作主要有两方面的内容：一是做好上机收费工作，二是机器硬件的维护。至于大学生上网干什么或如何查询网上信息，管理人员却很少管或管不了。造成这种现象的原因有：第一，有的电子阅览室未能正确地处理为教学、科研服务与创收的关系，过分强调经营，而忽视了必要的管理。第二，管理人员态度不明确。由于电子阅览室建立的时间不长，管理制度不健全，工作人员也缺乏管理经验。即使建立了一些管理制度，但由于认识和工作不到位，并没有得到很好的贯彻落实。面对存在的种种问题，有的工作人员睁一只眼,闭一只眼，错误地认为，反正学生花的是自己的钱，随他去，放任自流。第三，管理人员对网络知识不够了解，无法指导学生上网，只好听之任之。由于图书馆的计算机人才缺乏，目前电子阅览室的管理人员主要由非计算机专业的人员组成，他们往往缺乏计算机和网络知识的培训和进修学习，这在很大程度上造成了管理的困难。3、网络知识及信息素质教育相对薄弱和滞后在高校网络化的进程当中，各校往往比较重视硬件设施的配置.关注机器运行的速度，却忽视了对大学生进行网络知识的教育和培训，使得软件建设落后于硬件建设。如电子文献使用讲座没有开展或开展得不够，
学校缺乏常规的文检课.特别是计算机检索的教学等。在新技术浪潮的冲击下，面对网上五花八门的信息和日新月异的网络技术，即使是图书馆或信息情报专业人员.如果不更新知识或进行再教育，也会感到十分茫然，更不要说一般的学生如何在网上准确地查找所需的有用信息了。网络知识教育的缺乏，造成了不少学生以为网络的功能就是发电子邮件、交网友、娱乐等，根本没有将网络真正应用到学习、科研以及提高自身网络综合素质这个层面上来。相比之下，美国等西方发达国家非常重视大学生的网络意识。互联网在美国最先应用的不是商业领域，而是教育领域。目前十之七八的美国大学提供某种形式的远程教育，包括各种课程、讲义以及在线学习小组。美国大学生依靠互联网创业的成功案例不少。大学生是一个国家中接受良好教育并将对国家未来产生巨大影响的群体，他们的网络表质如果跟不上时代的发展，那么整个国家也很难在未来的数字经济时代成为强国。因此，提高大学生的网络素质，应该引起学校和全社会的高度重视，我们图书馆人更是责无旁贷。四、强化高校电子阅览室的管理与建设1、建立高质量的图书馆主页高校图书馆是高等学校中的文献信息中心，它的主要任务是为本校的教学科研、技术开发和人才培养，提供全面、优质、快速、方便的文献信息服务。因此，主页代表着图书馆的形象。高质量的主页既反映了图书馆本身的现代化水平，也能为教学科研提供更好的服务。建立主页内容要反映出图书馆的概况、馆藏、性质、特点及风格，设计出自身个性，重点突出本馆的特色服务项目。主页设计内容要完整充实、层次分明、布局合理、内容简练，能与其它信息机构和精选的internet网上资源相链接。主页内容及时更新，以保持主页活力和生命力。2、完善电子阅览室的服务功能电子阅览室的主要功能在于解决电子类出版物的数据信息共享和综合管理查询技术问题，为高校教学和科研提供更加先进的技术手段，使多媒体电子书刊、信息能够实现网上分类查询并提供检索服务，责无旁贷地承担起引导学生拒黄反黄、健康上网的任务。具体有以下几方面的功能：internet浏览功能。互联网被誉为一所没有围墙、没有桌子、人类有史以来最大的大学。这所大学拥有历史上最大的图书馆，有知识最为渊博的老师，学生可以从网上了解最新研究方向，开阔视野，扩大知识面，从而提高综合素质。因此，上网浏览自然成为电子阅览室最受欢迎的功能。文献检索功能。这是图书馆电子阅览室的传统功能，它是图书馆情报职能的重要体现。各图书馆可以根据自己的读者群购置相关的数据库，如中国学术期刊(光盘版)数据库、中文科技期刊数据库、中国科技论文与引文数据库、中国学位论文数据库及中国科学技术成果数据库等。用户利用这些数据库能进行相应学科的课题检索。用户不仅可以检索电子阅览室的数据库光盘信息，还可以利用因特网查找所需信息。多媒体光盘服务。提供各种多媒体应用光盘、学习光盘、考级光盘等，使用户借助计算机，可进行诸如文件编辑、图案设计、课外学习和模拟训练等活动。娱乐服务功能。用户可通过图书馆v0d视频点播系统，根据自己的爱好点击播放各种音乐、影视节目等，达到劳逸结合、寓教于乐的目的。其它服务。电子阅览室还可给读者提供文件的扫描、打印、拷贝及对读者进行教育培训等。3、健全各种规章制度电子阅览室的管理是以电子资源为基本条件，由于其公用性，给管理带来了一定的难度，健全各种规章制度是搞好电子阅览室管理与服务的有效保证。电子阅览室的规章制度一般涉及以下几方面：第一，资料管理制度。电子阅览室都收藏了一定数量的软件和各种电子读物，主要是各类光盘。电子阅览室对光盘管理应有一定的制度。如从光盘的采购、登记、编目乃至上架、流通都应有较完备的手续，并建立专人负责保管制度，防止丢失和破坏，并及时注销破损光盘等。第二，读者管理制度。读者管理制度主要是用来规范读者行为的。电子阅览室存放的是计算机和各种辅助设备，因而对读者的要求不仅有一般的行为规范，还应有使用设备的规范。即除了制定规范一般读者行为的入室须知，还应制定规范读者使用设备行为的“上机须知”等等。第三，合理的收费制度。因特网的使用和计算机的使用都需要较大的投入，因此，合理的收费制度是必须的，但还应坚持价格定位合理、收费手续规范等等。参考文献：［1］黄晓斌.大学生的“网瘾综合症”与信息素质教育［j］.图书馆学研究,2003（1）:14～18.［2］赵涟漪,杨保国.高校电子阅览室的管理亟待加强［j］.图书馆学研究,2001,(4):76～78.［3］游星雅.高校图书馆电子阅览室功能与管理［j］.湘潭师范学院学报,第2004,(3):154～156.［4］黄汝伦.高校图书馆电子阅览室管理浅析［j］.现代情报,2003,(4):73～74.［5］朱苗.高校图书馆电子阅览室的管理与服务［j］.图书馆理论与实践,2003,(6):102～103.［6］刘燕辛.浅谈高校图书馆电子阅览室的管理与服务［j］.图书馆工作与研究,2004,(1):35～37.［7］冯进.如何最大限度地发挥电子阅览室的功能［ｊ］.现代情报，2005,（9）：18～20.