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公路收费站营运调研分析报告1

公路收费站营运调研分析报告1

时间:2009-1-21 21:39:40  [下载该文章]  [会员注册]
公路自从2000年底开通以来,各级管理部门不断尝试摸索,积累了不少营运管理的经验。管理处在营运管理的实践中,通过走出去、请进来,学习兄弟高速公路的先进办法和经验,结合本路段高速公路的实际,从四班三运转转换为四班二运转开展打击假行驶证和车型小改大并实行奖励的措施组织业务技能卷面考试和技术比武实行竞聘上岗、末位待岗推出窗口规范服务考核办法,以此来规范窗口的优质服务水平实行星级收费员、等级管理人员考核办法,用分值量化考核每位员工,实行绩效挂钩,取得了不少成绩。当前,在营运管理中,管理处各个收费所均能够做好文明服务工作,均能够严格按照法律开展收费工作并出色的做好应收不漏工作。车型小改大能力,辨别真假、新旧行驶和打击假行驶证能力较强。收费所就2005年3月份出口付费车辆n辆,小改大n辆,车型小改大率达到n4收费所2005年3月份出口付费车辆n辆,小改大n辆,车型小改大达到n收费站出口付费车辆n,小改...
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