2003年，我办在的直接领导下，在市府办的具体指导下，在办公室全体人员的共同努力下，在参与政务、管理事务、搞好服务上取得了一定的成绩。总结一年来工作，我们主要抓了以下几方面：一、强化整体素质，加强队伍建设做好办公室工作，提高政治思想水平和应用文字能力，关键要有一支高素质的队伍。为此，我们始终坚持以人为本的思想，狠抓了文秘工作人员素质的提高。一是加强学习。我们主要采取自学为主、组织为辅的方式，加强干职工政治文化理论学习教育。对于各项重大方针、政策和重要文件，利用开会时机及时组织学习，并认真组织干职工开展教育，对学习工作中表现好的同志予以表扬，对各种不良行为和错误思想提出批评。同时，我们积极鼓励办公室人员参加自学、函大、电大等学历教育，全面提高自身素质。目前，整个办公室人员已全部达到大专以上文化程度。对于积极要求的青年，采取二对一的帮教方式，努力提高他们的认识和理论水平。二是严格管理。针对办公...