工商所在荣盛广场地下，长年不见阳光，地下湿度较大，汽车尾气十分浓烈、自然缺氧严重，市场十分恶劣的环境中工作，虽然这里的环境如此恶劣，但以所长宋清良同志为首的全体
干部都在忘我工作，在市场开办方、经营者和消费者的心目中打下了深刻的烙印。他们做到常年无假期、无事假，但全所干部毫无怨言。他们之所以这样，是因为有三大基本原则。一是履行服务是我们的使命；二是当好开办方的参谋；三是勇做消费者的后盾。下面举个具体事例。工商所在近年授理和处理的几次大的投诉纠纷中，为消费者挽回了较大的损失。去年10月份有一位姓刘的女士到工商所请求帮助她解决一件难事，她称：于去年8月中旬，她和爱人在荣盛家具广场某家具店订购了一套家具约3万元，当即交了5000元定金，并约定在九月中旬待新房装修好后提货，还签订了购货协议。不料九月初，她的爱人突遭车祸，最后导致高位截瘫，花费了大笔医疗费用，无力支付装修费和家具费。就找到经营者规定退...