返回
酒店大堂副理(七月份)质量综合报告

酒店大堂副理(七月份)质量综合报告

时间:2007-2-13 14:31:56  [下载该文章]  [会员注册]
本月共接待会议及团体44家,其中vip会议有:主要接待的vip贵宾有:根据宾馆各部门工作进展情况,通过本月的质量检查,现将检查出的问题通报如下:一、各部门质量检查出现的问题及奖罚情况公关部:员工违反劳动纪律1项,未执行工作程序3项,其中罚款160元;行政管家部:员工违犯劳动纪律2项,未执行工作程序8项,其中罚款160元,奖励90元;洗涤部:卫生质量不合格1项,员工违犯劳动纪律1项,其中,罚款80元;餐饮部:员工违犯劳动纪律4项,未执行工作程序3项,其中罚款250元。综合办:奖励20元。本月宾馆共奖励110元,罚款20元。二、部门间质量检查出现的问题行政管家部-工程部:4楼廊道壁纸起泡,4楼公卫顶棚起泡,5楼廊道空间调出风口,礼堂后楼梯、回廊顶棚5处漏水。行政管家部-采供部:配件质量问题,个别配件更换频繁,主要是灯泡、灯管和风扇电机。公关部-餐饮部:服务员的服务态度冷淡,语言表达不到位,引出...
请先登录

>

相关推荐