主抓几项工作：1.认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作。让每位员工都认识到“公司是我家”“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一、客户是上帝”，让每一位员工在服务中都设身处理的为住户着想——“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲，保持最旺盛的斗志。2.各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每一位员工的日常工作、行为准则、做到“定人定岗，责任到人”，让每位员工都能认识到自己的不是之处，并积极寻求改进和进取。3.狠抓员工的礼节礼貌。使保洁队伍有礼节有礼貌，精神饱满、做到微笑服务。4.定人、定岗、定位、责任到人，根据小区的实际情况，依据每位员工的工作能力和特长，划点、划片...