工商银行行员工作总结49工作总结；一、2011年基本工作情况；重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学；作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合；此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强；为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，；工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工；2011年是我行服务创优工程和精细化工程深入开展；在其他工作的开展方面，工作总结一、2011年基本工作情况重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对...